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¿Paga usted más de la cuenta por usar su teléfono móvil?
Publicado el 04/04/2008, por Elena Arrieta
No deje que la complejidad de las tarifas le cueste cientos de euros más de
lo que podría pagar con un plan de precios alternativo. Tampoco los
operadores virtuales, aparentemente más transparentes, logran siempre
reducir la factura mensual. Es clave hacer números.
¿Por qué cuando se contrata una tarifa plana de treinta euros, rara es la
vez que la factura no supera esa cifra? ¿Existe un límite de minutos o de
envío de datos en las superpromociones? ¿Es posible que cambiar de tarifa
por una más barata acabe resultando más caro? ¿Son las operadoras móviles
virtuales más baratas?
Son preguntas comunes de cualquier usuario de telefonía móvil aunque, en el
caso de las líneas de empresa, el problema se agrava de manera directamente
proporcional a la necesidad de estar localizable las 24 horas del día.
Se calcula que un trabajador podría ahorrar una media de 285 euros al año si
contara con el contrato que más se ajusta a sus necesidades. Al menos, así
se desprende de un reciente estudio elaborado por DoctorSIM, una compañía
española dedicada a analizar el consumo de móvil de usuarios particulares y
empresas, y a averiguar, comparando con las ofertas de todas las operadoras,
cómo ahorrar y reducir la factura mensual. En su página web, se jactan de
haber ahorrado ya más de dos millones de euros a sus clientes.
La factura de teléfono es uno de los gastos flexibles más importantes de las
empresas españolas. Como dato orientativo, se calcula que, en la actualidad,
los 47 millones de móviles dados de alta en España generan unos ingresos de
unos 13.000 millones de euros anuales. Así, resulta fundamental elegir el
plan de precios que mejor se ajuste a las necesidades de los trabajadores.
“La mayor parte de la gente no dispone de tiempo ni medios para analizar al
detalle los cientos de opciones que hay en el mercado, que además varían de
mes en mes, para poder elegir los planes básicos y de ahorro que más le
convienen a su uso y bolsillo”, comenta Hugo Meana, director general de
DoctorSIM. “El consumidor no puede renunciar a los servicios que utiliza,
pero sí puede mejorar lo que paga por ellos”, añade Meana.
La Red se está plagando de entidades que aseguran poder optimizar en
cuestión de minutos su plan de precios, como la propia DoctorSIM, Mas Movil
o el ahorrador telefónico presente en la página web de la Organización de
Consumidores y Usuarios (OCU).
Nuevos nombres
Mientras, en cuestión de meses, hemos pasado de escoger entre tres grandes
operadoras (Movistar, Vodafone y Orange) a cerca de una veintena. Una de
ellas es Yoigo, que ofrece unas tarifas inigualables para las llamadas entre
móviles de la misma compañía (el problema es que la presencia de Yoigo en el
mercado es aún escasa) y para la transmisión de datos vía 3G.
“Nuestro punto fuerte es la simplicidad y la transparencia, y nuestra
debilidad, que, por llevar sólo un año y medio en el mercado, aún estamos
ultimando la salida de tarifas especialmente dirigidas a las empresas”,
reconocen fuentes de Yoigo. La compañía permite aunar en una misma factura
un máximo de cinco líneas. “Pronto, esperamos poder unificar más de un
centenar de líneas”, comentan las mismas fuentes.
El resto de los novatos del sector, son las llamadas operadoras móviles
virtuales, como Más Móvil, Lebara Móvil o Happy Móvil. Éstas alquilan la red
de alguna de las tres grandes, por lo que los expertos auguran que, una vez
se afiancen un hueco en el mercado, subirán sus tarifas, pues no cuentan con
la misma flexibilidad para diseñar planes a medida que las grandes firmas
del sector.
“Su presencia es buena porque impulsa la competencia en el mercado y, de
alguna manera, obliga a las operadoras a lanzar tarifas más sencillas”,
aseguran desde una consultora tecnológica.
El problema estriba cuando un usuario se decanta por una determinada tarifa
y, en cuestión de días, otras operadora la supera con una nueva oferta. “En
ocasiones, es pero el remedio que la enfermedad. Es necesario tener muy en
cuenta la letra pequeña, en la que figuran apartados como los costes de
cancelación, los límites de llamadas en horario reducido, la cantidad de
números a los que es posible llamar a ese precio, etc.”, advierten fuentes
del sector.
Puntos fuertes
No obstante, la letra pequeña puede beneficiar también a algunos usuarios.
Por ejemplo, Vodafone cuenta con unas tarifas muy atractivas para las
llamadas entre móviles de su compañía. Lo mismo ocurre con Movistar.
Mientras, Orange es considerada una buena opción para los trabajadores
autónomos, siempre que las comunicaciones se reduzcan a unos minutos y a un
horario determinado.
Para las conexiones internacionales, cada grupo tira hacia su casa. Movistar
presenta buenos precios para llamar a Latinoamérica a determinadas horas,
donde Telefónica tiene una marcada presencia, mientras Vodafone hace lo
mismo con gran parte del resto de Europa.
El volumen de gasto y el margen estimado de ahorro no son los mismos entre
los clientes de las distintas operadoras. Se estima que Movistar es la
compañía con la que es posible ahorrar más. Los clientes de la primera
operadora del país podrían ver reducidas sus facturas hasta en un 35%.
Orange contaría con un margen de ahorro del 32% y Vodafone, del 28%.
“Nuestras tarifas gozan de una enorme flexibilidad”, dicen fuentes de
Movistar.
“Lo cierto es que no existe la tarifa perfecta; sólo aquélla que se ajuste
más a los hábitos de cada persona”, indica Meana. Pero añade: “De todos
modos, en el área de usuarios empresariales, es común negociar los precios.
Esta reducción puede alcanzar el 50%, para los casos de mayor volumen de
llamadas”, asegura.
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